提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论唯一宝崽：好评
选择维也纳的原因是因为他的酒店名称很浪漫的感觉，而且交通方便，离我家很近，我是结婚前天晚上住在那里的，主要是想找个大厅气派的酒店，维也纳国际酒店（招商城店）很符合我的要求，我家亲戚主要那里觉得都很有面子。而且在“艺龙”预订的房间确实比当场定便宜很多。
张*：好评
总体可以。不过装修有点旧，早餐也一般。希望能有整体提高。
会员8416：好评
比想象中的差，网页图片中房间很漂亮，大气，实际到场一看一般，原以为重新装修会焕然一新，结果，发现旧家具，墙上竟然还有露在外面的电线。有点失望