据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
唯一宝崽:好评
选择维也纳的原因是因为他的酒店名称很浪漫的感觉,而且交通方便,离我家很近,我是结婚前天晚上住在那里的,主要是想找个大厅气派的酒店,维也纳国际酒店(招商城店)很符合我的要求,我家亲戚主要那里觉得都很有面子。而且在“艺龙”预订的房间确实比当场定便宜很多。
张*:好评
总体可以。不过装修有点旧,早餐也一般。希望能有整体提高。
会员8416:好评
比想象中的差,网页图片中房间很漂亮,大气,实际到场一看一般,原以为重新装修会焕然一新,结果,发现旧家具,墙上竟然还有露在外面的电线。有点失望